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社区团购背后的模式困局


跟着零售、电商巨子的加入,社区团购“暗战”依然猛烈。创意图片/新京报记者 王远征

  基于微信端和熟人分享的一种社交电商,社区团购模式的核心是“团长”,团长不“虔敬”成为困扰浩繁平台的难题;此外,社区团购竞争猛烈,价格战在所难免,受此影响,产品品德也常受破费者质疑。

  “团长”争夺战

  在线下零售中,店长每每起到关键感化,但在社区团购这弟子意中,团长是间隔破费者近来的人,是核心“贩卖”,团长能阁下订单量和买卖营业额,以致直接影响平台的成长。是以,若何找到并培养有号召力的团长是社区团购平台必要办理的问题,有些平台会选择专职带孩子的宝妈,也有平台乐意成长社区店老板、微商。

  家住北京的退休职工田女士有一家社区小店,今年5月有人找到她做团长。今朝是所在社区松鼠拼拼、美家买菜、优选三个平台的团长,治理着3个社区群,不过,3个社群的用户基础是同一批,这样就可以给到邻居更多选择和对照的空间,也更有利于她之后事情的开展。但这也是平台最为忌讳的。即便田女士3个平台2个月收入共约2000元,贩卖额不高,不算是掌握伟大年夜流量进口的团长,但也会被提醒要“埋头”。

  田女士说,知道自己跨平台之后,有贩卖过来跟她探询探望竞争对手的环境,也有人跟她提过,是否可以关掉落其他平台只做自己一家,但田女士回绝了,她坦言:“我没指着这个挣钱,给邻居供给个方便,买器械货比三家很正常,哪家好大年夜家就买哪家,他们不能限定我。”

  但对平台来讲,团长不“虔敬”是个大年夜问题。樱桃家相关认真人李枫(化名)说,斟酌到宝妈光阴有限,他们一样平常都找微商和社区店的雇主相助,然则有能力的团长稀缺,越是小的地方越轻易被争抢,很难包管团长的虔敬度,一样平常而言,正常团长佣金为10%,但一旦有竞争对手参与,或团长买卖营业额很高,为了留住团长就会在佣金上给出勉励,达到15%以致20%。此前,在樱桃家,双方相助时会强制规定,不容许做跨平台。美家买菜的贩卖职员肖雷(化名)也提到,团长很难治理,一旦有平台给出更高的价格,团长就很轻易倒戈,而且找团长多数靠命运运限,找到之后还要让团长认同自身的平台并发挥积极性,维持群内生动度和粉丝黏性。为了勉励团长,平台会给有能力的团长更多佣金,同时也会对订单不达标的团上进行淘汰,从新在该区域探求团长。

  根据报道,为鼓励团长,今朝美家买菜上线了“星火百万计划”,第一个年收入破百万的团长可奖励100万元,此外鼓励团长成长“下线”,即团长可拉团长,双方利益绑定。听说,松鼠拼拼也鼓励现有团长成长新团长。

  团长的虔敬度这么难掩护,那么“去团长化”是否可行?多位业内人士都对新京报记者表示,很难“去团长化”。在他们看来,社区团购是基于微信端和熟人之间的一种社交电商,未来可能往平台型商城成长,但本色上是熟人之间分享孕育发生的破费,且现在破费者在收集平台破费已形成习气,淘宝、天猫、京东、拼多多等产品品类更为富厚,李枫直接坦言“弗成能去团长化”。肖雷则觉得,社区团购的目标不止是生鲜,而是要做商城,售卖高毛利产品,但今朝社区团购平台浩繁,要去团长靠商城本身吸引顾客异常艰苦。

  刷单、货源不明等乱象丛生

  社区团购竞争猛烈,价格战在所难免,为了拉新,很多平台上线了1元秒杀、一毛钱小葱、9毛钱的土豆等特价商品无可厚非。但今年4月,“食享会”被爆会员日甩卖iPhoneXS,每台补切近千元,共卖出8000台,供献买卖营业额高达七八切切元,这也被觉得其此前传播鼓吹的月买卖营业额过2亿元存在水分。

  在社区团购中,破费者更珍视“低价”和“品德”。杭州妈妈向天(化名)被邻居约请进入“千岛农民”团购群,因为被群内“接龙订单”刷屏,她的购物欲望被引发出来,先后考试测验过伦晚橙子、黑金刚莲雾等3种之前不认识的生果,质量异常好,后来她在京东上也看到了同一产地、同一品种的生果,价格类似以致更优惠,便很少在群里购买了。向天还坦言,出于食物安然,她不会在社区群里购买水产品、海鲜和肉制品。

  此外,还有破费者在群内买到克己“三无产品”。据媒体报道,有破费者在社区团购群里买到过邻居克己的面包、蛋糕、果酱、饼干、酸奶等“三无产品”,以致呈现腹泻环境。不仅仅是食物,还有破费者买到了传播鼓吹是迪士尼工厂货的玩具,价格便宜一半,但拿得手后没有任何临盆厂家、日期等信息,维权存在艰苦。

  肖雷也提到,虽然在“粉丝经济”热潮下,他看好微商做社区拼团买卖,但很难包管商品德量。在他看来,社区团购涉及的环节太多,尤其是小平台,物流仓储等各个体系也不完善,就生鲜来讲,若何包管不变质便是很大年夜的问题。

  作为社区团购从业者,邻邻壹前员工余路(化名)也坦言,社区团购和微商差不多,有些是利润低很难进商超的,也有些是市场上卖不动的,主如果在价格上有上风,采购会一样平常看证件是否合格,但在监管层面对照放松,尤其是小平台,不会专门监管,“不管是行业照样政府,都没有监管,是个空缺地带”,余路说。李枫也有自己的利诱,在很多平台上,入口面膜、床上用品的价格低到无法想象。

  ■ 记者察看

  社区团购还能火多久?

  在大年夜规模撤退的同时,邻邻壹开始转战线下。根据此前的媒体报道,邻邻壹正在筹谋转为线下店模式,今朝已在常州进行试点。余路也说,纯线上的社区团购应该不会再拓展新的城市,邻邻壹转战线下效果若何照样要看资金是否到位以及供应链能否完善起来。

  江苏另一社区团购企业认真人王山(化名)则对新京报记者表示,社区团购寄托团长的号召力,用预售+前置仓的要领省去房租资源,而开线下店则又回到传统线下零售,资源很高,除非现有成熟的实体店模式输出去拓展加盟,用相助的要领进行拓展。在他看来,社区团购最紧张的是价格,背后则磨练供应链能力,只有规模足够大年夜,锁定基地,才能掌握议价权,将资源节制到最低,此外,节制好品德也是关键身分。

  好消息是,隆盛优选仍在快速扩大。据媒体报道,今年5月,腾讯计谋投资部(财产共赢基金)投资社区电商平台隆盛优选,正式入局社区拼团。6月,隆盛优选进驻河北,已实现湖北、四川、重庆、广东、广西、江西、陕西、河南、贵州、福建和河北等12个省、直辖市以及500个地(县)级城市和州里的覆盖。与其他平台不合,芙蓉隆盛依托其母公司“芙蓉隆盛”便利店,今朝芙蓉隆盛在全国16个省市已开设12000多家加盟店,门店既可以赞助其拉新也能办理仓储问题,供应链体系也较为完善。

  值得留意的是,今朝社区团购领域不仅有新兴创业团队,苏宁、京东、永辉等巨子也开始进入,将社区团购作为新的营销要领赞助其吸引更多流量,这些企业在生鲜、供应链、物流、门店等各个方面更具上风,若何与零售、电商巨子竞争也是社区团购面临的问题。

  D01-D02版采写/新京报记者 张晓荣

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